Tavaliselt alanud päev võttis enne lõunat ootamatu pöörde, kui perearst Karmen Joller tahtis patsiendi andmed arvutisse kanda, kuid ei saanud serveriga ühendust. Üsna pea selgus ehmatav põhjus: krüptoviirus oli arvuti vallutanud, kõik perearstikeskuse andmed lukustanud ja nõudis lunaraha. Nii algas möödunud aasta lõpus Tallinna Kivimäe perearstikeskust tabanud küberrünnak.