Tarbimismustrid muutuvad järgmise 10 aasta jooksul enam kui eelmise 40 aasta kestel. Näiteks prognoosib maailma majandusfoorum, et e-kaubandus laieneb praeguselt 10%-lt enam kui 40%-le. Hüppeline kasv tähendab ka seda, et suureneb tarbijate hirm privaatsuse, turvalisuse ja läbipaistvuse pärast. Muutub nii tarbijaskond ise kui ka tema mõttelaad ja struktuur. Kuidas säilitada nendes muutuvates oludes majanduslik tulemuslikkus?